水母网7月12日讯市民王某提前付款购得一台某品牌空调，因家里尚在装修一直没有提货，待提货时上的日期已过了3个月，同时意味着保修期过了3个月，这下可急坏了王某。
昨日，市民王某打来电线个月前由于市区某商场搞促销活动，他便趁机购买了一台空调，但由于当时家里正在装修，所以交上钱取得后一直未提货，同商家商议好等房子装修完毕后，再预约送货上门。
10日，通过提前预约商家把该空调送到王某家，使用后，王某发现有点小毛病，商家来人查看后又给王某重新换了一台，此时王某突然想到上的日期是3个月前的时间，就问商家该空调的保质期应从什么时间开始计算，商家答复以上的日期为准，王某一听要求商家把按送货的时间重新开具，商家不同意，王某一急之下投诉到了12315。
工商部门答复说，消费者在购买、使用商品时，应以事实为依据，购买了但并未提货使用，不应算在保修期内。因此，消费者可与商家签订预约协议或在上注明，说明该商品虽然已经购买，但3个月后才提货使用，保修期应从提货之日算起，同时商家也不必重新开具，消费者可通过该协议自己的权益。截至记者发稿时，王某称已与商家签好了协议，此事得到解决。
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